Şirketin tanımı

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 100 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance Türkiye, bünyesinde 11.000+ çalışanıyla 150+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli firmalarla çalışmaktadır.

İş tanımı

• İŞKUR, İş Kanunu ve SGK mevzuatlarına hakim, bu mevzuatlar doğrultusunda süreç yönetimi gerçekleştirebilecek,
• Aktif İŞKUR programlarının (İşbaşı Eğitim Programı vb.) takibini ve raporlamasını yapacak,
• İstihdam oranlarının düzenli takibini sağlayarak gerekli iyileştirmeleri yapacak,
• Denetim oranlarının kontrolünü ve düzenli olarak raporlamasını yapacak,
• Ekip üyelerinin performansını yöneterek, gelişimlerini sağlayacak,
• Ekip üyelerinin faaliyetlerini denetleyecek ve süreçlerin mevzuata uygun yürütülmesini sağlayacak,
• Yıllık bütçe oluşturma ve planlama süreçlerinde yer alacak,
• Risk değerlendirmeleri yaparak, şirketin stratejik hedeflerine katkıda bulunacak,
• Seyahat engeli bulunmayan ve devamlı seyahat halinde olabilecek,
• İşkur denetimleri ve istihdam süreçlerini yöneterek, yasal yazışmalar ve raporlamaları eksiksiz yerine getirecek bir profesyonel arıyoruz.

Aranan nitelikler

• İş Kanunu, SGK ve İŞKUR mevzuat ve yönetmelikleri hakkında bilgi sahibi,
• İŞKUR programlarını aktif olarak takip etmiş, İşbaşı Eğitim Programı ve benzeri programlarda deneyimli,
• Risk yönetimi ve değerlendirme süreçlerine hakim,
• Denetim süreçleri, istihdam takibi ve yasal yazışmalar konusunda deneyimli,
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli ve takım üyelerinin gelişimine katkı sağlayacak,
• Bütçe planlama süreçlerine katılım sağlama becerisine sahip.

Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır. Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.