Şirket tanımı

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 100 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance Türkiye, bünyesinde 11.000+ çalışanıyla 150+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli firmalarla çalışmaktadır.

Teleperformance Türkiye İstanbul/Flatofis Kampüsümüz’de görevlendirmek üzere ‘’ İngilizce Bilen Teknik Müşteri Uzmanı’’ arayışımız bulunmaktadır.

İş tanımı

• Müşteri deneyim merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayacak müşteri hizmetleri uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Aranan nitelikler

• Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• Türkçeyi etkin kullanabilen,
• İyi seviye teknik ve bilgisayar bilgisine sahip,
• En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
• %100 evden çalışabiliyor olmak,
• Evden (Home Office) çalışabilecek uygun ortamın bulunması,
• Evinde sabit ve yüksek hızlı internet sahibi olmak,
• Tercihen müşteri deneyimi merkezi iş deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı çalışma sistemine açık

Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır. Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.