IT Helpdesk Uzmanı

Aralık 28, 2023

Şirketin tanımı

Dünya çapında dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider konumunda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 95 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

İş tanımı

  • Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,
  • Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,
  • Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,
  • Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

Aranan nitelikler

  • Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
  • Yazılı ve sözlü olarak iletişim yapabilecek derecede İngilizce bilgisine sahip,
  • Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
  • Helpdesk alanında minimum 2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
  • Temel Network konusunda bilgili.
  • Global platformda yazılı ve sözlü olarak iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
  • Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
  • Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,
  • Esnek çalışma saatlerine uyumlu.

Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.

Başvuru Formu


    Yetenek Ağımıza Katıl!

    İş ilanları içinde kararsız mı kaldın?

    Apply for this position

    Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx, .rtf