,,

Şirketin tanımı

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 91 ülkede, 300 dil ve lehçede, 410.000‘den fazla çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için Balıkesir kampüsümüzde değerlendirilmek üzere ”Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İş tanımı

Müşteri deneyimi merkezimize gelen görüntülü çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması gerçekleştirecek çağrı merkezi müşteri hizmetleri uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Aranan nitelikler

• En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
• Tercihen müşteri deneyimi iş tecrübesi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
• Stres toleransı yüksek,
• Müşteri deneyimi merkezinde kariyer hedefleyen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Bilgisayar kullanabilen.