Şirketin tanımı

Dünya çapında dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider konumunda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 100 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance Türkiye, bünyesinde 11.000+ çalışanıyla 150+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli firmalarla çalışmaktadır.

İş tanımı

Müşteri Deneyim Merkezimize, operasyonlarımızda “Süpervizör” pozisyonunda görev alacak ve  Eyüp /İstanbul’da bulunan kampüsümüzde çalışabilecek olan ekip arkadaşları arıyoruz.

Aranan nitelikler

• Anadil seviyesinde Rusça ve minimum B2 seviyede İngilizce bilgisine sahip olan,
•   Müşteri deneyimi sektöründe teknik operasyonlarda yöneticilik deneyim sahibi, 
• Müşteri deneyimi sektöründeki dinamiklere hakim,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
•  Eyüp / İstanbul lokasyonunda bulunan ofisimizde çalışabilecek,
• Vardiyalı çalışma sistemine açık olan.
• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olmak,
• Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak,
• Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
• Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak,
• Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
• Yapıcı geri bildirim verebilmek ve geri bildirimlere açık olmak.

Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.