Hakkımızda
Biz Kimiz?
İnsanların, süreçlerin ve yapay zekânın kesiştiği noktada faaliyet gösteren küresel bir iş ortağıyız. Beş kıtada müşterilere hizmet veren ve elli yılı aşkın deneyime sahip küresel bir dijital iş hizmetleri şirketiyiz. Önde gelen markaların kritik müşteri ve iş operasyonlarını sorumlu, güvenilir ve ölçeklenebilir bir şekilde yürütmelerine ve dönüştürmelerine yardımcı oluyor; farklı fonksiyonlar arasında her zaman tek ve uyumlu bir ekip olarak çalışıyoruz.
Her Yerde Üstün Deneyimler Sunacak Uzmanlığa ve Ölçeğe Sahibiz!
TP Türkiye olarak müşteriyle temas edilen deneyimlerden kritik arka ofis fonksiyonlarına kadar tüm operasyonel süreçlerde, kapsamlı hizmet portföyüyle kuruluşlara hizmet sunuyoruz.
490.000
Çalışan
400+
Farklı Dil ve Lehçede Hizmet
600
Adet Tesis
%72
İç Terfi Oranı
~170
Farklı Ülkede Hizmet
1.500+
Marka İle İş Birliği
TP Türkiye & Azerbaycan
10.000+
Çalışan
%74
Evden Çalışma
8
Kampüs
2
Cloud Center
155+
Marka ile iş birliği
Teknoloji ve insan odaklı stratejilerimizi birleştirerek, hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız için değer yaratıyoruz. Bizim için öncelik, sadece hizmet vermek değil; aynı zamanda güvenilir ve sürdürülebilir bir iş ortağı olmaktır.
Değerlerimiz ve Felsefemiz
Değerlerimiz, Eylemlerimize Yön Verir
Bağlılığımız, tutkumuz ve mükemmeliyete olan adanmışlığımız sayesinde, her fırsatta üstün bir müşteri deneyimi sunarız.
Bütünlük
Yaptıklarımı söylüyorum, söylediklerimi yapıyorum.
Saygı
Herkese nezaket ve empati ile yaklaşıyorum.
Profesyonellik
Görevlerimi hatasız yapıyorum.
Yenilik
Yaratıyor ve geliştiriyorum.
Bağlılık
Çalıştığım kuruma tutkuyla bağlıyım.
Felsefemiz
Burası, insanlara inandığımız bir yer — insanlarımızın empatisini destekleyen en ileri teknolojinin, eşsiz deneyimlerle dünya çapında milyonlarca hayatı dönüştürdüğü; ekip çalışmasının kazandığı bir yer.
Burası, insanların insanlar için çalıştığı bir yer. Bağlılığımızı işte böyle hayata geçiriyoruz.
Burası; aktif dinlemeye, öğrenmeye, öğretmeye, gelişmeye ve sonuç almaya ilham veren bir şirket. Motive eden bir şirket. Fark yaratmaktan mutluluk duyuyoruz.
Bu işin özü şu — müşterilerimizin işi, bizim işimizdir.
Birlikte, performans için en güçlü iş ortaklıklarını kurarız. Dünyanın her yerinde üstün deneyimler sunacak bilgiye ve kaynaklara sahibiz.
İşte TP
Çözümlerimiz
1. Dijital İşletme
Müşteri Hizmetleri
- Randevu Ayarlamaları
- Faturalama ve ödeme işlemleriyle ilgili sorular
- Memnuniyet aramaları
- Tüketici ve müşteri hizmetleri
- Kriz hattı
- Bilgi merkezi
- Ürün bilgi talep hizmetleri
- Diğer
Tahsilat Aramaları
- Erken / Orta / Geç dönem tahsilat işlemleri
- Orta dönem tahsilat işlemleri
- Üçüncü taraf tahsilat – birincil geri kazanım
- Diğer
Güven & Güvenlik
- Uygulama / geliştirici desteği
- Dijital medya ve telif hakları
- E-ticaret / alışveriş / ödeme/ dolandırıcılık inceleme
- Kimlik ve hesap doğruluğu
- Sosyal medya takibi
- Reklam denetimi ve gelir elde etme
- Diğer
Satış
- Dikey / Çapraz satış
- Potansiyel müşteri oluşturma
- Sipariş alma
- Müşteri sadakati sağlama
- Geleneksel dış aramalar
- Randevu Ayarlama
- Diğer
Back Office
- BPO üyeliği ve kayıt işlemleri
- Vize başvuru süreci
- İnsan kaynakları
- Arka ofis işlemleri
- Diğer
Güven & Güvenlik
- Uygulama / geliştirici desteği
- Dijital medya ve telif hakları
- E-ticaret / alışveriş / ödeme/ dolandırıcılık inceleme
- Kimlik ve hesap doğruluğu
- Sosyal medya takibi
- Reklam denetimi ve gelir elde etme
- Diğer
2. Danışmanlık ve Teknoloji
- Hizmet olarak teknoloji (SaaS)
- Gelişmiş Analitik
- Dijital ve Operasyonel Danışmanlık
- Akıllı Otomasyon
- Yapay Zeka (AI)
3. Özel Hizmetler
Yorumlama ve Yerelleştirme
Vatandaş Hizmetleri
Tahsilat Hizmetleri
Dış Kaynak Kullanımlı İnsan Kaynakları Hizmetleri
Dış Kaynak Kullanımlı İnsan Kaynakları Hizmetleri
- Bordro ve Vergi Yönetimi
- Eğitim ve Gelişim
- İşe Alım ve Oryantasyon
- Yan Haklar ve Risk Yöneitimi
- Yasal Uyum ve Risk Yönetimi
- Politika ve Süreç Geliştirme
- Çalışan ve Yönetici Destek Hizmetleri
Çalışma arkadaşlarımızın bütünsel sağlığına değer veriyoruz…
“Daha mutlu ve daha memnun çalışanların daha iyi performans gösterdiğini biliyoruz”
Değerlerimiz kültürümüzün temelidir.
Tüm çalışanlara saygılı, değerli ve kapsayı bir şekilde davranılması gerektiğine inanıyoruz.
Biz Kimiz?
İnsanların, süreçlerin ve yapay zekânın kesiştiği noktada faaliyet gösteren küresel bir iş ortağıyız. Beş kıtada müşterilere hizmet veren ve elli yılı aşkın deneyime sahip küresel bir dijital iş hizmetleri şirketiyiz.
Şimdi Başvur
TP Türkiye & Azerbaycan
Teknoloji ve insan odaklı stratejilerimizi birleştirerek, hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız için değer yaratıyoruz. Bizim için öncelik, sadece hizmet vermek değil; aynı zamanda güvenilir ve sürdürülebilir bir iş ortağı olmaktır.
Değerlerimiz ve Felsefemiz
Değerlerimiz, Eylemlerimize Yön Verir
Bütünlük
Yaptıklarımı söylüyorum, söylediklerimi yapıyorum.
Saygı
Herkese nezaket ve empati ile yaklaşıyorum.
Profesyonellik
Görevlerimi hatasız yapıyorum.
Yenilik
Yaratıyor ve geliştiriyorum.
Bağlılık
Çalıştığım kuruma tutkuyla bağlıyım.
Felsefemiz
Burası, insanlara inandığımız bir yer — insanlarımızın empatisini destekleyen en ileri teknolojinin, eşsiz deneyimlerle dünya çapında milyonlarca hayatı dönüştürdüğü; ekip çalışmasının kazandığı bir yer.
Burası, insanların insanlar için çalıştığı bir yer. Bağlılığımızı işte böyle hayata geçiriyoruz.
Burası; aktif dinlemeye, öğrenmeye, öğretmeye, gelişmeye ve sonuç almaya ilham veren bir şirket. Fark yaratmaktan mutluluk duyuyoruz.
Bu işin özü şu — müşterilerimizin işi, bizim işimizdir.
Birlikte, performans için en güçlü iş ortaklıklarını kurarız. Dünyanın her yerinde üstün deneyimler sunacak bilgiye ve kaynaklara sahibiz.
Çözümlerimiz
Çalışma arkadaşlarımızın bütünsel sağlığına değer veriyoruz.
Daha mutlu ve daha memnun çalışanların daha iyi performans gösterdiğini biliyoruz.
Şimdi Başvur