Tele Satış Churn Uzmanı - İstanbul Home Office İş İlanı
Biz Kimiz?
TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız.
Türkiye'de, 6 kampüs, 2 cloud center ve 10.000'den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74'ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.
Sektöründe lider olan 150'den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.
Pozisyon Hakkında
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz finans sektöründeki kurumsal müşterimiz için "Tele Satış Churn Uzmanı" pozisyonunda görev alacak, İstanbul ikametli ve home office çalışabilecek ekip arkadaşı arıyoruz.
Aradığımız Profil
- En az lise mezunu olmak
- Tele satış ve Churn alanında deneyimli olmak
- Çağrı merkezi deneyimine sahip olmak
- İkna kabiliyeti yüksek ve sonuç odaklı olmak
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü olmak
- Hedef ve performans odaklı çalışabilmek
- MS Office ve tercihen CRM programlarına hâkim olmak
- Home office çalışma şekline uygun olmak
Ne Yapacaksın?
- Potansiyel müşterilere telefon üzerinden ürün/hizmet tanıtımı yapmak
- Müşteri deneyimi iyileştirmeye ve müşteri kaybını azaltmaya odaklı çalışmak
- Portföy yönetimi yaparak iptal talebinde bulunan müşterilerle görüşmek
- Satış hedefleri doğrultusunda aktif satış gerçekleştirmek
- Mevcut müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- CRM sistemine düzenli veri girişi sağlamak
- Satış süreçlerini uçtan uca takip etmek
Kariyer Fırsatları Seni Bekliyor
TP, "Gücümüz teknoloji, Odağımız insan" yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.
Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan TP'de İstanbul'da home office kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü TP'de birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.