Şirketin tanımı

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 91 ülkede, 300 dil ve lehçede, 410.000‘den fazla çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için Diyarbakır kampüsümüzde değerlendirilmek üzere bankacılık sektöründe lider kurumsal müşterimiz için ”Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İş tanımı

Müşteri deneyimi merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayacak müşteri hizmetleri uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Aranan nitelikler

• En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
• Banka ve finans sektöründe kariyer yapmak isteyen,
• Tercihen müşteri deneyimi iş tecrübesi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• İkna kabiliyeti yüksek, satış odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
• 7/24 vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen.