Müşteri Uzmanı | Türkiye Geneli Home Office İş İlanı
Biz Kimiz?
TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız.
Türkiye'de, 7 kampüs, 2 cloud center ve 10.000'den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74'ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.
Sektöründe lider olan 150'den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.
Pozisyon Hakkında
Sektöründe lider havacılık operasyonumuz için home office çalışacak Müşteri Uzmanı ekip arkadaşı arıyoruz.
Aradığımız Profil
- Minimum lise mezunu
- 18-35 yaş arası
- Havacılık ve acenta tecrübesi olan
- Home office çalışabilecek
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli
- Yazılı iletişimi kuvvetli, dil bilgisine ve yazım kurallarına hâkim
- Bilgisayar kullanımı aktif
- Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden
- Ekip çalışmasına yatkın
Ne Yapacaksın?
- Müşterilerden gelen talepleri, soruları ve bilgi isteklerini karşılamak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek, analiz etmek ve çözüm üreterek sonuçlandırmak
- Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak müşteri memnuniyetini sağlamak
- Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından gelen geri bildirimleri yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Kurum standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek
Kariyer Fırsatları Seni Bekliyor
TP, "Gücümüz teknoloji, Odağımız insan" yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.
Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan TP'de kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü TP'de birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.